Condiciones del servicio

1. Introducción

1.1 Descripción general del servicio Introducción

1.1 Descripción general del Servicio

1.1.1 PT Raja Rekayasa Bahasa ("la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") proporciona un sistema de gestión de traducciones ("la Plataforma") que permite a los usuarios colaborar, mantener y gestionar las traducciones de sus aplicaciones.

1.1.2 Al acceder o utilizar la Plataforma, los usuarios aceptan someterse a las presentes Condiciones del servicio ("las Condiciones") y a cualesquiera otras condiciones adicionales proporcionadas por la Empresa.

1.2 Aceptación de las Condiciones

1. Condiciones de uso.2.1 Los usuarios reconocen y aceptan que su uso de la Plataforma constituye la aceptación de estos Términos.

1.2.2 Si los usuarios no están de acuerdo con estos Términos, deberán abstenerse de acceder o utilizar la Plataforma.

1.3 Modificaciones

1.3.1 La Empresa se reserva el derecho a modificar o revisar estas Condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso.

1.3.2 Los usuarios son responsables de revisar periódicamente estas Condiciones para mantenerse informados de cualquier cambio.

1.4 Aceptación de Términos Adicionales

1.4.1 Ciertas funciones o servicios prestados por la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, que se presentarán a los usuarios antes de acceder o utilizar dichas funciones o servicios.

1.4.2 Al utilizar estas funciones o servicios específicos, los usuarios aceptan someterse a los términos y condiciones adicionales.

2. Cuentas

2.1. Creación de cuentas

2.1. Creación de cuentas.1 Los usuarios pueden crear cuentas en la plataforma proporcionando información precisa y completa como se solicita durante el proceso de registro.

2.1.2 Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2.1.3 Los usuarios se comprometen a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad.

2.2 Uso de la cuenta

2.2. Uso de la cuenta

2.2. Uso de la cuenta.1 Los usuarios son los únicos responsables de todas las actividades realizadas a través de sus cuentas.

2.2.2 Los usuarios se comprometen a no utilizar la plataforma para ningún fin ilegal o no autorizado.

2.2. Uso de la cuenta

2.2.1 Los usuarios son los únicos responsables de todas las actividades realizadas a través de sus cuentas.3 Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenidos a nuestra entera discreción.

2.3 Seguridad de la cuenta

2.3.1 Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de sus cuentas y contraseñas.

2.3.2 Los usuarios se comprometen a no utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.

2.4 Cancelación de la cuenta

2.4.1 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas de usuario en cualquier momento, con o sin causa, y sin previo aviso ni responsabilidad.

2.4.2 En caso de cancelación de la cuenta, los usuarios pueden perder el acceso a su cuenta y a cualquier contenido asociado a la misma.

2.5 Exactitud de los datos

2.5.1 Los usuarios son responsables de garantizar la exactitud de los datos.1 Los usuarios son responsables de garantizar la exactitud e integridad de la información proporcionada en sus cuentas.

2.5.2 No nos hacemos responsables de las consecuencias derivadas de la información inexacta o incompleta de las cuentas proporcionada por los usuarios.

2.5.1 Los usuarios son responsables de garantizar la exactitud e integridad de la información proporcionada en sus cuentas.6 Requisito de edad

2.6.1 Los usuarios deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en la plataforma.

2.6.2 Al crear una cuenta, los usuarios afirman que tienen al menos 18 años o que han obtenido el consentimiento paterno para utilizar la plataforma.

3. Planes de suscripción

3.1 Descripción de los Planes

3.1.1 Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características, funcionalidades y opciones de precios ("Planes").

3.1.2 Cada Plan está diseñado para satisfacer las necesidades de los usuarios.2 Cada Plan está diseñado para satisfacer las necesidades y requisitos específicos de nuestros usuarios.

3.2 Planes ofrecidos

3.2.1 Gratuito: El Plan Gratuito es ideal para particulares o pequeñas empresas que buscan iniciarse en la plataforma. Incluye todas las características necesarias para un uso básico.

3.2.2 Start: El Plan Start es adecuado para pequeñas y medianas empresas que requieren herramientas y funcionalidades adicionales para gestionar sus traducciones. Incluye soporte básico en horario comercial.

3.2.3 Pro: El Plan Pro está diseñado para grandes negocios y empresas que necesitan funcionalidades avanzadas y soporte para gestionar sus traducciones. Incluye soporte básico durante el horario comercial.

3.3 Características & Soportes:

3.3.1 Las características y funcionalidades incluidas en cada Plan se describen en el sitio web de la plataforma o durante el proceso de suscripción.

3.3.2 El nivel de soporte proporcionado para cada Plan puede variar, incluyendo pero no limitado a soporte por correo electrónico y soporte por chat.

3.4 Términos de Suscripción

3.4.1 Los usuarios pueden suscribirse a un Plan por correo electrónico.1 Los usuarios pueden suscribirse a un Plan seleccionando el Plan deseado y siguiendo el proceso de suscripción proporcionado por la plataforma.

3.4.2 Los términos de suscripción pueden incluir ciclos de facturación mensuales o anuales, con pago por adelantado a menos que se especifique lo contrario.

3.5 Modificación de Planes

3.5.1 Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar Planes de suscripción y sus características en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3.5.2 Los cambios en los Planes no afectarán a los suscriptores existentes hasta el final de su período de suscripción actual, a menos que se especifique lo contrario.

3.6 Cancelación de Planes

3.6.1 Los usuarios podrán cancelar su suscripción a un Plan en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta de la plataforma o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

3.6.2 Podrán proporcionarse reembolsos o créditos de acuerdo con nuestra política de reembolsos, si procede.1 Envío de comentarios y sugerencias

4.1.1 Agradecemos los comentarios, sugerencias, ideas u otros envíos ("Comentarios") de los usuarios en relación con las características, la funcionalidad o los servicios de la plataforma.

4.1.2 Los usuarios pueden enviar Comentarios a través de los canales designados proporcionados por la plataforma, como formularios de contacto, correos electrónicos o foros de comentarios.

4.2 Propiedad de los Comentarios

4.2 Propiedad de los Comentarios.2.1 Los usuarios conservan la propiedad de las Opiniones enviadas a la plataforma.

4.2.2 Al enviar sus Opiniones, los usuarios nos conceden una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para utilizar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir e incorporar dichas Opiniones a la plataforma o a nuestros productos y servicios.

4.3 Sin obligación de implementar

4.3. Derechos de propiedad

4.3. Derechos de propiedad.1 Nos reservamos el derecho a revisar, evaluar y priorizar todos los Comentarios recibidos.

4.3.2 No tenemos ninguna obligación de implementar ningún Comentario o sugerencia proporcionado por los usuarios.

4.4 Sin compensación ni créditos

4.4.1 Los usuarios reconocen y aceptan que no tendrán derecho a ninguna compensación, regalía o crédito por el uso de sus Comentarios.

4.4.2 No estamos obligados a proporcionar a los usuarios ningún tipo de compensación, regalía o crédito por el uso de sus Comentarios.

4.5 Confidencialidad de las Opiniones

4.5.1 Trataremos las Opiniones enviadas por los usuarios como información confidencial de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4.5.2 Los usuarios son responsables de asegurarse de que sus Opiniones no contengan información confidencial o de propiedad de terceros.

5. Propiedad Intelectual

4.5.1 Los usuarios son responsables de asegurarse de que sus Opiniones no contengan información confidencial o de propiedad de terceros.

4.5.2 Los usuarios son responsables de asegurarse de que sus Opiniones no contengan información confidencial o de propiedad de terceros. Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad del Contenido

5.1.1 Todo el contenido y los materiales proporcionados en la Plataforma, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, clips de vídeo, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de la Empresa o están autorizados por ella y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

5.1. Propiedad Intelectual

5.1.2 Los Usuarios reconocen y aceptan que sus Comentarios son propiedad de la Empresa.2 Los Usuarios reconocen y aceptan que no adquieren ningún derecho de propiedad ni licencia sobre el contenido y los materiales proporcionados en la Plataforma, salvo el derecho limitado de acceso y uso de la Plataforma de conformidad con las presentes Condiciones.

5.2 Contenido generado por el usuario

5.2.1 Los Usuarios pueden tener la oportunidad de enviar, publicar o cargar contenido, incluidos, entre otros, texto, imágenes, vídeos y otros materiales ("Contenido generado por el usuario") en la Plataforma.3.1 Las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales e imagen comercial de la Empresa utilizados en la Plataforma son propiedad de la Empresa y no pueden utilizarse sin el permiso previo por escrito de la Empresa.

5.3.2 Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales e imagen comercial utilizados en la Plataforma son propiedad de sus respectivos propietarios.

5.4 Infracción

5.4. Uso de la Plataforma

5.4. Uso de la Plataforma1 Los usuarios se comprometen a no utilizar la Plataforma de ninguna manera que infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de cualquier tercero.

5.4.2 Si los usuarios creen que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por cualquier contenido o material de la Plataforma, pueden presentar una notificación por escrito al agente de derechos de autor designado por la Empresa de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA").

6. Política de privacidad

Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información de los usuarios, consulte nuestra Política de privacidad.

7. Cancelación

7.1 Cancelación por parte de los usuarios

7.1.1 Los usuarios pueden cancelar su cuenta y dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento siguiendo los procedimientos de cancelación de cuenta proporcionados por la plataforma.

7.1.2 En caso de cancelación, los usuarios perderán el acceso a la plataforma.

7.2 Cancelación por nuestra parte

7.2.1 Nos reservamos el derecho a suspender, restringir o cancelar las cuentas de usuario y el acceso a la plataforma a nuestra discreción, con o sin causa, y sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

7.2.2 Los usuarios podrán cancelar su cuenta y dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento.2 Las circunstancias para la terminación pueden incluir, pero no se limitan a, la violación de los términos de servicio, comportamiento abusivo, actividades fraudulentas, o la falta de pago de las tasas aplicables.

7.3 Efecto de la Terminación

7.3. Efecto de la Terminación.1 En caso de rescisión, todos los derechos concedidos a los usuarios en virtud de las condiciones del servicio cesarán inmediatamente, y los usuarios deberán dejar de utilizar la plataforma.

7.3.2 La rescisión de una cuenta puede dar lugar a la eliminación permanente de los datos del usuario y del contenido asociado a la cuenta. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida de datos resultante de la cancelación de la cuenta.

7.4 Supervivencia

7.4.1 Las secciones de las condiciones de servicio que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la cancelación, sobrevivirán a la cancelación, incluidas, entre otras, las disposiciones relacionadas con los derechos de propiedad intelectual, la exención de garantías, la limitación de responsabilidad y la legislación aplicable.

7.5 Resolución de disputas

7.5. Resolución de disputas

7.5. Resolución de disputas.

7.6 Notificación

7.6.1 En caso de rescisión por nuestra parte, podemos notificar a los usuarios por correo electrónico o a través del sistema de mensajería de la plataforma.

7.6.2 Los usuarios son responsables de garantizar que su información de contacto sea precisa y esté actualizada para recibir notificaciones de rescisión.

8. Exclusión de garantías

8.1 Plataforma "tal cual"

8.1.1 Los usuarios reconocen y aceptan que la plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías ni representaciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

8.1.2 No garantizamos la exactitud, fiabilidad, disponibilidad, idoneidad o actualidad de la plataforma o su contenido.

8. Uso de la plataforma por cuenta y riesgo del usuario.2 Uso por cuenta y riesgo del usuario

8.2.1 Los usuarios reconocen y aceptan que el uso que hagan de la plataforma es por su cuenta y riesgo.

8.2. Uso por cuenta y riesgo del usuario2 Declinamos toda responsabilidad por cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma por parte de los usuarios, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.

8.3 Ausencia de garantía de comerciabilidad

8.3.1 No garantizamos la comerciabilidad de la plataforma.3.1 No garantizamos que la plataforma satisfaga las necesidades o expectativas de los usuarios, ni que sea ininterrumpida, segura, libre de errores o de virus u otros componentes dañinos.

8.4 Ausencia de garantía de idoneidad para un fin determinado

8.4.1 No garantizamos que la plataforma satisfaga las necesidades o expectativas de los usuarios, ni que sea ininterrumpida, segura, libre de errores o de virus u otros componentes dañinos.1 No garantizamos que la plataforma sea adecuada para un fin o uso concreto, y renunciamos a cualquier garantía implícita de idoneidad para un fin concreto.

8.5 Ausencia de respaldo

8.5.1 Cualquier mención de productos, servicios o sitios web de terceros en la plataforma no constituye un respaldo o recomendación por nuestra parte.

8.6 Limitación de responsabilidad

8.6. Limitación de responsabilidad.1 En ningún caso nosotros, nuestros afiliados, socios, licenciantes, empleados, agentes o proveedores seremos responsables ante los usuarios o cualquier tercero por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio, que surja de o esté relacionado con el uso o la imposibilidad de usar la plataforma, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

8.6. Responsabilidad.2 Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con la plataforma no superará el importe pagado por los usuarios a nosotros para el uso de la plataforma durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

8.7 Indemnización

8.7. Indemnización.1 Los usuarios aceptan indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestras filiales, socios, licenciantes, empleados, agentes y proveedores de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados o relacionados con el uso de la plataforma por parte de los usuarios, la violación de las condiciones del servicio o la infracción de cualquier derecho de terceros.

9. Indemnización. Ley aplicable

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se regirá por las leyes de Indonesia, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales.

10. Información de contacto

Para más asistencia o consultas, póngase en contacto con nosotros en hello@hoomanize.com